Корзина  

Нет товаров

0.00 EUR Доставка
0.00 EUR НДС
0.00 EUR Итого, к оплате:

Цены указаны с учетом НДС

Корзина Оформить заказ

Правила сервиса

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Покупатель вправе отказаться от приобретенного купона в течение 14 календарных дней с момента приобретения купона (напоминаем, что нормы Центра защиты прав потребителей не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами).

Отказываясь от купона, потребитель одновременно отказывается от приобретенного товара или заказанной услуги.

Отсчет срока, в течение которого потребитель может отказаться от купона, начинается в момент приобретения купона и заканчивается через 14 дней или раньше, если потребитель в течение этого периода уже использовал купон.

Купон считается использованным:

  1.  в случае покупки купона, предметом которого является передача Товара, купон считается использованным в момент, когда Товар или его часть (если Товар доставляется по частям или если Товар передается за несколько доставок в течение определенного периода времени) доставлен в место, которое Потребитель указал в качестве желаемого места получения Товара;
  2. в случае покупки купона, предметом которого является предоставление услуг, купон считается использованным в момент непосредственного получения услуги или в момент бронирования времени и места получения услуги или вступления в непосредственный договор оказания услуги со стороной, предоставляющей услугу.

Срок использования права на отказ составляет 14 дней, и отсчет этого срока начинается:

  • Возвращаемый товар можно отнести в место выдачи "cistota.lv" на улице Циетокшня 60 (время работы: Пн.-Выходной,Вт.- Вс. с 9:00-15:00)
  • Товар нужно вернуть в течение 14 дней с момента получения  его в оригинальной, желательно неповрежденной упаковке
  • После получения товара тебе вернут деньги в течении 3-х дней
  • Товар можно отправить по почте, оплатив почтовые расходы https://www.omniva.lv/public/files/failid/Private_price_list_2017_rus.pdf
  • Не забудь добавить заполненный бланк отказа
  1.  в случае покупки купона, предметом которого является оказание услуг или совершение иного длительного действия, отсчет срока начинается со дня покупки купона;
  2. в случае покупки купона, предметом которого является передача Товара, указанный срок возможного отступления от договора начинается со дня, когда Потребитель физически получил Товар в свое распоряжение;
  3.  если, согласно условиям купона, Потребителю следует передать несколько Товаров, доставляемых по отдельности, – со дня, когда Потребитель физически получил последний Товар в свое распоряжение;
  4. если, согласно условиям купона, Товар следует передать Потребителю по частям – со дня, когда Потребитель физически получил последнюю часть Товара в свое распоряжение;
  5. в случае купона с условиями длительного характера, предметом которого является неоднократная передача Товаров в течение определенного времени, – со дня, когда Потребитель физически получил первый Товар в свое распоряжение.

Потребитель имеет право в установленный срок отказаться от договора о приобретении купона, предоставив SIA «BUA» бланк отказа согласно форме, доступной в Интернет-среде. 
Образец бланка отказа от договора о приобретении купона доступен.Бланк отказа Потребитель может подать, отправив его по адресу электронной почты info@cistota.lv или по юридическому адресу SIA «BUA» (ул. Cietokšņa 60, Даугавпилс, LV-5401).

Чтобы ускорить процесс обработки возврата, вы можете заполнить электронный бланк возврата.

Деньги перечисляются обратно на счет потребителя, как правило, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, но не позднее 30 календарных дней с момента получения заявления. При возврате купона деньги могут быть возвращены только на тот номер счета, с которого была совершена покупка.

В случае, если возврат денежных средств подразумевает под собой возврат товара со стороны Покупателя, Покупатель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока действия права на отказ. Покупатель несет ответственность за снижение ценности товара любого вида, если товар использовался таким образом, который несовместим с принципом правильного обращения, в том числе, использовался для других целей, помимо выяснения свойств или действия средства. Товары должны быть неповрежденными, не потерявшими товарный вид (не сняты и не повреждены этикетки, не сорвана защитная пленка и т.д.) и не использованными. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, в той же самой комплектации, в которой он был получен, а также с документом на доставку товара, инструкцией по применению и другими принадлежностями к товару.

Затраты, связанные с отправкой товара Продавцу, покрывает Покупатель.

Напоминаем, что, по законодательству Латвийской Республики, Покупатель не может использовать право на отказ в следующих случаях:

  1. при приобретении видео или аудиозаписи или компьютерной программы, если упаковка такого товара была вскрыта;
  2. при доставке газет, периодических изданий и журналов;
  3. при доставке продуктовых товаров, напитков и других товаров немедленного потребления;
  4. при заключении договора об услугах размещения или транспортировки, услугах питания или развлекательных мероприятий, которые должны быть обеспечены в определенный срок (например, авиабилеты или гостиница, заказанные через Интернет);
  5. при приобретении вещей, которые изготавливаются на заказ или являются незаменимыми, а также быстро портящихся или расходующихся вещей;
  6. при заключении договора о выполнении услуги, если с согласия потребителя выполнение этой услуги началось до истечения срока в 14 дней, а также если представитель услуги проинформировал потребителя о невозможности использовать отказное право.

Просим вас внимательно ознакомиться с данной политикой, чтобы знать, зачем, как мы собираем ваши данные и каким образом они будут использоваться.

Мы используем cookie-файлы, которые помогают нам обеспечить удобные и безопасные для посетителей условия пользования сайтом. Продолжив интернет-сессию или нажав кнопку «Согласен», вы даете свое согласие на использование cookie-файлов. Вы можете в любое время отменить свое согласие, изменив настройки браузера и удалив сохраненные cookie-файлы. 

Почему CISTOTA.LV использует файлы cookie

Файлы cookie помогут вам максимально эффективно использовать веб-сайты Cistota.lv. Мы используем куки-файлы для анализа посещений веб-сайта, чтобы мы могли совершенствовать и предоставлять вам соответствующую информацию.

Таким образом, вы cможете быстро найти то, что ищете, и отобразить информацию, специально выбранную для вас.

Какие типы cookie существуют?

Существуют разные типы файлов cookie:

  • Основные файлы cookie, которые гарантируют, что веб-сайт работает правильно, например, контроль за отображением текста и изображений на вашем компьютере или планшете.
  • Личные файлы cookie, которые сохраняют выбор, сделанный на сайте, например, язык

Что произойдет, если я отключу cookies?

Если вы установите браузер для отклонения всех файлов cookie, веб-сайт не сможет функционировать оптимально. Вы можете легко удалить файлы cookie через браузер. Когда вы удаляете файлы cookie, вы снова получите новое сообщение с просьбой о вашем согласии. Это связано с тем, что мы больше не можем найти ваши сохраненные настройки, для того чтобы вы могли полноценно использовать услуги Bilderlings Pay LTD

Ваше согласие

Файлы cookie это не новшество, но новые правила требуют, чтобы мы спросили вас о вашем согласии, прежде чем размещать файлы cookie на Вашем устройстве.

Нам бы хотелось присылать вам информацию о наших изделиях, услугах, предложениях и рекламных акциях, но мы будем это делать только получив ваше подтверждение о желании получать такую информацию. Также мы не будем использовать ваши личные данные, которые получим при приобретении вами наших изделий и услуг. В таких случаях данные будут использоваться только для исполнения заказа, мы не будем использовать вашу личную информацию в маркетинговых целях, если вы не не дадите на это согласия. Просим не забывать о том, что вы даете согласие на использование ваших личных данных при использовании сети Wi-Fi нашего магазина, нашего веб-сайта и мобильного приложения. Вся предоставленная вами информация является конфиденциальной. Мы будем использовать эту информацию только таким образом, как указано в данной политике.

 

Какие личные данные вы нам предоставляете?


Вы можете нам сообщить: свое имя, адрес, дату рождения; адрес совершения платежа; адрес доставки; финансовую информацию, включая информацию своей кредитной или дебетовой карты, или другие платежные данные, предоставляемые при заполнении форм на нашем сайте в Интернете или во время переписки по эл. почте или телефонных разговоров; историю покупок изделий и услуг «cistota»; а также другую информацию, которую вы решите нам сообщить.

 

Какие личные данные мы предоставляем сторонним лицам?


Конфиденциальность ваших данных для нас очень важна, поэтому мы никогда не продадим и не раскроем вашей личной информации сторонним лицам для использования в иных целях, нежели указано в данной политике. В целях обслуживания, мы можем передать ваши личные данные своим проверенным партнерам по оказанию услуг. Например, данные могут быть переданы в маркетинговых, финансовых, рекламных целях, для обработки платежа, доставки товаров и предоставления других услуг в магазине и вне его.

Для предотвращения мошенничества и другой преступной деятельности, а также для обеспечения точности вашей информации, мы можем передать имеющуюся у нас информацию о вас другим компаниям, розничным торговым предприятиям, финансовым и другим организациям, специализирующимся в предотвращении мошенничества и преступной деятельности. В определенных случаях, если были предъявлены подозрения в преступной деятельности, мы обязаны раскрыть имеющуюся у нас информацию о клиентах правоохранительным органам. Также мы можем приобретать услуги и данные у определенных учреждений, чтобы проверить предоставленную вами контактную информацию и личные данные. Мы позаботимся о сохранности ваших личных данных при передаче их за пределы «cistota.lv».  Также мы позаботимся о том, чтобы о сохранности ваших личных данных позаботились наши проверенные партнеры по оказанию услуг.

 

Как мы используем предоставленные вами личные данные?

Для осуществления маркетинговой деятельности и оптимизации навигации сайта. Собирая ваши личные данные, мы используем их в различных маркетинговых целях. Например:

Мы можем использовать полученную от вас информацию для анализа. Это позволит нам в будущем обеспечить для вас соответствующие впечатления при просмотре нашего веб-сайта и предоставить вам маркетинговый материал, соответствующий вашим потребностям и вкусу;

Для того, чтобы во время просмотра сайта познакомить вас с изделиями и услугами, которые могли бы вас заинтересовать, опираясь на известную нам информацию. Для этого предоставленные вами данные могут быть использованы в целях создания статистики и для проведения анализа о том, как мы могли бы усовершенствовать свои услуги, изделия или сайт;

Для того, чтобы иметь возможность связаться с вами и узнать ваше мнение о услугах «cistota» и какими из них вы остались довольны, а какие нужно совершенствовать;

Для того, чтобы иметь возможность среагировать на ваши впечатления от наших услуг. Например, если вы зададите нам вопрос в социальных сетях, мы сможем на него ответить;

Для совершенствования веб-сайта «cistota» и с целью обеспечения безопасности и наилучшего представления содержимого сайта на экране вашего компьютера или мобильного устройства.


Где хранятся ваши личные данные?


Мы храним собранные нами личные данные в условиях, обеспечивающих безопасность. Ваши личные данные будут защищены от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения и уничтожения как организациями, так и отдельными лицами. В некоторых странах за пределами Европейской экономической зоны действуют законы и правила, не гарантирующие такую же защиту, какая предоставляется в пределах Европейской экономической зоны. В тех случаях, если ваши личные данные будут переданы за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечим такую же защиту ваших личных данных, как если бы они хранились здесь, и примем все обоснованные и необходимые меры для того, чтобы гарантировать конфиденциальность и безопасность хранения данных.

 

Видеонаблюдение


Мы ведем видеонаблюдение в своих магазинах в целях безопасности, выявления и раскрытия преступлений и осуществления контроля. Мы храним информацию, полученную с помощью видеонаблюдения, только в течение определенного периода, который позволяет нам оказывать помощь распорядительным и правоохранительным органам. Данная информация хранится в безопасных условиях и доступ к ней имеет только квалифицированный персонал, обеспечивающий безопасность.

 

Предоставляете ли вы ссылки на другие сайты?


На нашем сайте могут быть размещены ссылки на и с сайтов сторонних лиц. На таких сайтах применяется своя политика конфиденциальности. Если вы перейдете по ссылке на какой-либо из таких сайтов, перед сообщением какой-либо информации обязательно ознакомьтесь политикой конфиденциальности данного сайта. Мы не принимаем на себя никакой ответственности и обязательств в связи с их политикой.

 

Больше не желаете, чтобы мы связывались с вами в маркетинговых целях?


Если вы больше не желаете, чтобы мы сообщали вам информацию о наших изделиях и услугах, можете отказаться от подписки.